面临数字化市场竞争，2014年8月，青岛港立足建立健全市场和客户网络管理及服务体系，成立了客户服务中心，从干散货入手与客户建立互动，掌握货物最新信息，通过互联网对干散货市场进行动态分析和判断，以此吸引货源，开发客户。同年年底，青岛港还正式投入运营结算中心，开启了出口集装箱港杂费结算新模式。未来，青岛港还计划构筑起“干散货、件杂货、油品和集装箱”4大功能板块服务体系。届时，全球各地客户通过互联网，就能即时了解到最新的行业资讯和信息动态。

　　据介绍，青岛港结算中心自启动以来，共采集到包括场站、船代、货代、厂家等640个公司的客户信息，目前拥有近2000个注册用户，交费客户150多家，累计完成计费16178笔，实现收入近亿元。

　　“经过两个多月成功的运行，我们感受到了互联网带来的便捷和成长潜力。”结算中心主任张英明说，“未来还将继续增加收费项目、结算对象、优化系统设计，引导客户网上缴费习惯的培养，从而掌握‘咽喉’式信息，用‘互联网战略’抢占前沿阵地，为港口发展拓展利润和财富空间。”

　　互联网思维是实体经济的重要助推力，面对“一带一路”、中韩自贸区等发展新机遇，郑明辉表示，企业必须适应新兴的互联网思维，促进传统企业的转型，在国与国之间贸易额不断成长的经济形势下，互联网的结合将更高效且更低成本地实现业务成长。